Experiența istorică a arătat că, datorită naturii sale inovatoare și distructive, inovațiile tehnologice perturbatoare pot aduce adesea nu numai un salt al productivității, ci au și un impact important pe piața muncii, la fel ca inteligența artificială. Pe de o parte, inteligența artificială poate provoca șomaj tehnic prin efecte de substituție. Inteligența artificială este o tehnologie care poate înlocui munca. În unele locuri de muncă tradiționale, inteligența artificială poate înlocui ființele umane. Pentru a-și îmbunătăți competitivitatea, unele companii folosesc inteligența artificială pentru a crește productivitatea, fără a-i acorda o atenție suficientă la problema șomajului care rezultă și va urma șomajul tehnic. Pe de altă parte, inteligența artificială poate determina o creștere a ocupării forței de muncă prin efecte complementare sau poate crea noi locuri de muncă în domenii conexe prin efecte creative.
Impactul inteligenței artificiale asupra pieței muncii depinde de efectul combinat al efectului său de substituție, al efectului complementar și al efectului creativ.