Proprietarii unui restaurant coreean din Winnipeg speră că serverul lor robot va atrage clienții înapoi pentru a lua masa în siguranță.
Dirk și Michelle Wang, proprietarii Hong Du Kkae de pe autostrada Pembina, au adăugat personalului lor automatul vorbitor, fără nume, cu roți.
"De fapt, a ajutat cu adevărat... Copiii îi iubesc. Clienții se interesează, fac ședințe foto, realizează videoclipuri, iar serverele noastre, evident, îi iubesc. Vrem să le ușurăm munca, nu?" spuse Michelle Wang.
Serverul, construit de Keenon Robotics, poate fi programat să ducă tăvi cu mâncare la mai multe mese într-o singură călătorie și va naviga în jurul oamenilor și al altor obstacole.
Acesta anunță livrarea mâncării spunând „Mâncarea ta delicioasă este aici”, cu o voce feminină prietenoasă și cântă un țingăi înainte de a pleca.
Proprietarii Hong Du Kkae din Winnipeg spun că cei 26 USD000 pe care i-au investit într-un server robot plătesc dividende.
„Dacă este aglomerat aici și dintr-o dată obținem cinci sau șase mese și avem doar un server la acel moment, atunci robotul poate livra lucruri clienților într-o singură călătorie, iar asta economisește mult timp pentru server. ”, a spus Michelle Wang.
„Și este sigur. Mai ales în timpul unei pandemii, limitezi de fapt acele contacte fizice reale, iar unii dintre clienți ar prefera asta”.
Cuplul, originar din China, deține un serviciu de curierat în străinătate, lângă Hong Du Kkae.
Au cumpărat restaurantul în vara lui 2020, după ce fostul proprietar a fost forțat să vândă din cauza pandemiei. Au spus că sunt deja clienți obișnuiți și că le-a plăcut mâncarea.
Într-o excursie recentă la Vancouver, au observat că mai multe restaurante aveau roboți, care erau destul de populari printre copii și clienți. Dirk a spus că prietenul său, care locuiește în Vancouver, s-a oferit să-i vândă unul, despre care a spus că va fi primul din Winnipeg.
"Mi-am petrecut atât de mult timp hotărându-mă, pentru că este foarte scump. Dar în sfârșit, OK, încerc", a spus el.
El speră că prețul de 000 de 26 USD va plăti, dar deocamdată îi face pe servere și clienții fericiți.
Andrew Zhang, care a comandat marți bibimbap și clătite coreene „gustoase”, a spus că robotul și-a depășit așteptările.
În ciuda faptului că nu are un nume, serverul robot de la Hong Du Kkae s-a dovedit popular, unii clienți pozând pentru selfie-uri cu el. (Trevor Brine/CBC)
"Prefer să fac mai multe lucruri cu mine în afară de a vorbi cu ceilalți. Robotul mă face de fapt mai confortabil, mai ales în timpul pandemiei, pentru a reduce contactele cu altcineva", a spus el.
Serverul Pinko Zhou a spus că și asta îi ușurează munca.
„Cred că m-a ajutat foarte mult, cu siguranță”, a spus ea.
În timp ce ea încă preia comenzile clienților, Zhou a spus că robotul livrează mâncarea și garniturile, reducându-și timpul de călătorie și nevoia de a vizita mesele din nou și din nou.
Unii clienți bacșișează robotul
În timp ce multe restaurante din toată țara s-au confruntat cu o lipsă de personal, soții Wang au spus că nu de aceea au cumpărat aparatul - vor să atragă mesenii și să ușoare lucrurile pe serverele lor.
„Asta de fapt le-a economisit energia, astfel încât să-și poată face munca mai bine”, a spus Michelle.
Dirk Wang a adăugat că clienții încă bacșișează serverele, iar unii chiar insistă să dea bacșiș și robotului.
„Cred că este fantastic!” spuse el râzând.