În modul tradițional de livrare, mâncarea este livrată de ospătari. Uneori a avut loc o livrare greșită, care este cauzată de factori precum numărul de clienți, numărul de alimente livrate și memoria ospătarului însuși. Multe restaurante au încercat, de asemenea, să inoveze modalitățile de livrare, alegere a mesei și comandă pentru a evita problema trimiterii unei mese greșite, cum ar fi configurarea plăcuței de înmatriculare și introducerea modului de scanare a codului pentru a comanda masa.
Există două moduri de a utiliza plăcuța de înmatriculare. Una este să așezi o plăcuță de înmatriculare pe masă după comandă, dar chelnerii trebuie să caute în jur plăcuța corespunzătoare pentru a distribui masa, ceea ce durează mai mult și unele dintre plăcuțele de înmatriculare nu sunt frumoase. Celălalt este că clientul ia plăcuța de înmatriculare pentru a ridica masa, iar oaspeții trebuie să aștepte apelul difuzat. Există erori sau comisioane care afectează experiența culinară. Deși introducerea metodei de comandă prin cod QR omite pasul comenzii ospătarului, iar chelnerul poate scăpa de trimiterea unei mese greșite chiar și atunci când cunoaște situația mesei, tot nu poate rezolva problema personalului insuficient atunci când există un număr mare de pasageri și realizează distribuirea mai multor mese deodată.
Apariția unui nou model de livrare--Livrare prin robot: distribuție precisă și distribuție cu mai multe mese
Pentru a depăși dezavantajele de mai sus ale modurilor tradiționale de livrare a alimentelor, a apărut un nou mod de distribuție - robotul de livrare a alimentelor. Scanând mediul înconjurător pentru a stabili o hartă, robotul de livrare a alimentelor Reeman poate distribui cu exactitate alimentele pe masa desemnată și poate evita problema trimiterii alimentelor la masa de lucru (vezi videoclipul de mai jos). Proiectarea tăvilor multiple poate realiza distribuția mai multor mese și poate rezolva problema forței de muncă insuficiente atunci când fluxul de pasageri este mare.
Deși livrarea cu robot, care este mai precisă și mai eficientă, înlocuiește modul tradițional manual, , solicită oaspeților să ridice mâncarea de pe locurile lor. Datorită deschiderii multiplelor tăvi, oaspeții au și situația de a ridica mâncarea greșită. Cum poate robotul să evite sau să împiedice oaspeții să ia mâncarea greșită?
Cum robotul de livrare a alimentelor împiedică clienții să ia masa greșită?
Prevenirea clienților să ia mese greșite trebuie să se bazeze doar pe cele trei funcții ale robotului de livrare Reeman, una este transmisia vocală, cealaltă este memento luminoasă și a treia este detectarea senzorului de distanță ToF.
De fapt, atunci când robotul de livrare livrează mâncarea la masa desemnată, acesta va reaminti clientului să ia mâncarea pe tava corespunzătoare prin difuzare vocală și, în același timp, efectul de lumină inteligentă pe același etaj al alimentelor va de asemenea, flash pentru a reaminti; dacă clientul ia mâncarea greșită, senzorul de distanță ToF al robotului de livrare o va detecta. În acest moment, robotul de livrare va informa din nou clientul că a luat masa greșită prin difuzarea vocală și lumina intermitentă și îi va aminti clientului să luați mâncarea din tava corectă. (Următoarea este o demonstrație a clientului care a luat masa greșită, iar robotul îi reamintește clientului să ia masa corect prin difuzarea vocală și lumina intermitentă)
Pentru a permite roboților de livrare să acopere mai multe zone, versiunea îmbunătățită a roboților de livrare ai lui Reeman apare sub forma unei uși închise a depozitului, care trebuie scanată printr-un cod QR pentru a deschide ușa și a ridica articolele. De fapt, aceasta este, de asemenea, o nouă modalitate de a preveni clienții să ia masa greșită, dar este folosit într-o gamă mai largă, nu numai pentru livrarea la restaurant, ci și pentru livrarea de articole și documente în clădiri de birouri, hoteluri și alte locuri. .
Este o ușă închisă sau o tavă deschisă, robotul de livrare Reeman poate realiza livrarea precisă, alegerea precisă a meselor și livrarea pe mai multe mese simultan. Introducerea robotului de distribuție Reeman poate economisi timpul de livrare și costurile cu forța de muncă într-o anumită măsură. Aduceți o nouă experiență culinară.
Reeman Robot aderă întotdeauna la conceptul centrat pe client. Reeman va continua să își modernizeze și să inoveze produsele în funcție de nevoile clienților și ale pieței, astfel încât să ofere o experiență bună pentru utilizator și să permită roboților să intre cu adevărat în viața oamenilor. Printre acestea, ajutați oamenii să rezolve sarcini simple și repetitive, lăsând mai mult timp pentru lucruri mai semnificative.